سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكنكم إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

- فترة الاسترجاع هي ثلاثة (3) أيام، وفترة الاستبدال هي سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- للطلبات المتعلقة بالاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية.

- يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لتسهيل عملية الاستبدال في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.

- يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل في حالة كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة الموقع.

- لا نتحمل مسؤولية أي توقعات لاستخدام المنتجات لم يتم ذكرها بصفحة المنتج على موقعنا.

- في حال عدم رغبة العميل في المنتج بدون وجود أي عيب أو مشكلة، تخصم 30 بالمائة من قيمة المنتج.